Visitas: 59 Desde la entrada en vigor de la Ley 13/2011 sobre la ordenación del juego, la industria de los casinos virtuales ha experimentado un crecimiento sin precedentes en España. Cada año, este sector genera miles de millones de euros en nuestro país, siendo el sustento de decenas de operadores y sus empleados. De igual forma, los casinos en vivo se han convertido en uno de los métodos de ocio más populares en España. Además, los jugadores se benefician también con la posibilidad de obtener importantes ganancias mientras disfrutan de sus juegos de azar favoritos. Con tal repercusión, no es de extrañar que esta industria sea objeto de un control cada vez más férreo por parte de las autoridades. Una de las medidas de control más controvertidas dentro del sector del juego español fue la prohibición de los bonos de bienvenida en el año 2020. Estas promociones son esenciales para los casinos en lo que respecta a atraer nuevos clientes a sus plataformas. Afortunadamente, la sentencia fue revocada en la primera de 2024 y los operadores vuelven a tener el permiso para ofrecer sus estupendos bonos de bienvenida a los jugadores. A lo lago del siguiente escrito, analizaremos los cambios que ha supuesto el regreso de los bonos de bienvenida y las posibles direcciones que tomará el sector en el futuro, dependiendo de cómo evolucione la legislación.
Introducción de restricciones a los bonos de bienvenida de los casinos online
En el año 2020 los operadores de casinos virtuales sufrieron un duro revés con la aprobación del Real Decreto Ley 958/2020. Las autoridades, en su afán por crear un entorno de juego responsable y seguro para los usuarios, hicieron una serie de ajustes y aprobaron nuevas restricciones que cambiaron profundamente el sector de los juegos de azar en España. Para empezar, la nueva legislación afectaba de manera particular a las estrategias publicitarias de los juegos de casinos online . A partir de aquel instante, los operadores virtuales solo pueden publicitarse entre la 1:00 y las 5:00 de la mañana. Además, deben reducir la presencia de personas reales o personajes ficticios en sus anuncios y promociones. Sin embargo, fue la prohibición de los bonos de bienvenida lo que realmente cambio radicalmente las estrategias de marketing de los operadores de juegos de azar en línea asentados en España.
La prohibición de los bonos de bienvenida tuvo una repercusión instantánea en la captación de nuevos jugadores por parte de los casinos. Hasta la entrada en vigor de la Ley 958/2020, los operadores ofrecían bonos de bienvenida por registro o por primer depósito que los usuarios aprovechaban para apostar sin poner en riesgo su dinero. La nueva legislación, ahora, obligaba a los casinos en vivo a esperar 30 días tras el registro de los usuarios para poder ofrecerles esta clase de promociones. Obviamente, esto redujo drásticamente las posibilidades que tenían los casinos de atraer a nuevos clientes. Para que el negocio siguiera siendo viable, los operadores tomaron una vía comercial muy distinta: centraron todos sus esfuerzos en retener a los jugadores que ya estaban registrados en sus plataformas a través de estupendas promociones. Estas adquirieron la forma de un sistema de puntos que se adjudican por jugar con regularidad o recompensas como tiradas gratis o torneos exclusivamente orientados a este tipo de usuarios.
Para alegría tanto de operadores como de usuarios, en abril del pasado 2024, el Tribunal Supremo decidió anular una parte importante de las medidas establecidas en el Real Decreto Ley 958/2020. Además de suspender determinadas restricciones vinculadas a la comunicación de las plataformas de casinos online y apuestas deportivas, los operadores podían ofrecer nuevamente bonos de bienvenida a los usuarios. Esta prohibición había sido justificada como una medida para proteger a los consumidores, pero la sentencia determinó que dicha restricción violaba la libertad de mercado de los operadores y limitaba la competencia. La sentencia de abril de 2024 del Tribunal Supremo ha revitalizado por completo la industria del juego en España. Dado que los bonos de bienvenida son una herramienta esencial para captar a nuevos jugadores, su prohibición había comprometido el futuro de muchos operadores de casino. Como era de esperar, nada más conocerse la nueva sentencia, los casinos reintrodujeron los bonos de bienvenida para atraer nuevos usuarios.
Beneficios de los bonos de bienvenida de casinos para operadores y usuarios
Para los operados de juego: los bonos de bienvenida son la vía principal por la que los operadores atraen nuevos usuarios a sus plataformas de juego online. Incentivos económicos, tales como promociones sin coste, estimulan a que los jugadores efectúen su primera apuesta. Los bonos de bienvenida doblan fácilmente el depósito inicial de un usuario, por lo que este recibe un poderoso estimulo que le alienta a participar activamente. Por otro lado, los bonos de bienvenida también sirven para consolidar la fidelidad de los usuarios ya existentes en el casino. Una experiencia positiva desde el comienzo sienta las bases sólidas para que los clientes interactúen con el casino en el futuro. Esta estrategia incrementa, por lo tanto, el número de nuevos usuarios y la retención de los que ya están presentes en la plataforma.
Para los jugadores de casinos: desde la perspectiva de los jugadores, los bonos de bienvenida les dan la oportunidad de disfrutar de sus juegos de casinos en línea favoritos sin la necesidad de invertir dinero desde el inicio, o bien solo un pequeño importe. Los jugadores pueden aprovechar promociones que les permiten jugar con ventajas, lo que añade una capa de emoción adicional para quienes buscan casinos con dinero real. Sin embargo, los usuarios tienen que informarse atentamente sobre los requisitos que han de cumplir para obtener estos bonos y promociones. Todos los bonos, promociones u ofertas de los operadores siempre están sujetos a una serie de términos o condiciones.
¿Qué bonos de bienvenida hay presentes en los casinos de España?
Los bonos de bienvenida más populares de los casinos en línea españoles son los siguientes:
Bonos sin depósito por registro: como su nombre índica, se trata de un bono que se ofrece exclusivamente a los jugadores que se registran por primera vez en un casino. Es decir, solo por crear una cuenta y verificarla el usuario obtiene dicha promoción. Por norma general, estos bonos de bienvenida suelen ser de entre 10 y 20 euros y se pueden utilizar para jugar a las tragaperras en línea, los juegos de cartas e, incluso, las apuestas deportivas.
Bonos por primer depósito: los operadores ofrecen a los usuarios un bono que equivale a un determinado porcentaje del dinero que han ingresado en su primer depósito. Esta cantidad suele varían entre el 50% y el 100%. Por ejemplo, si un jugador realiza un primer depósito de 50 €, el casino le ofrecerá un bono extra de entre 25 € y 50 € más. Por lo tanto, en su cuenta habrá un total de entre 75 y 100 € en lugar de 50 € para apostar. Para obtener este tipo de bonos, es fundamental que los usuarios hayan realizado su primer depósito inmediatamente después de haber registrado en el casino.
Bonos de giros gratis: promociones por las que los usuarios del casino pueden girar los carretes de las tragamonedas en línea un determinado número de veces sin utilizar el saldo de su cuenta. Estos bonos suelen ser una recompensa por registrarse en un casino, o como una promoción exclusiva de fechas especiales, o incluso como un premio dentro del propio juego. Los giros gratis, generalmente, tienen un valor asignado de 0.10 €.
¿Qué futuro les espera a los Bonos de Bienvenida de casinos online españoles?
Aunque la sentencia ha abierto las puertas a un periodo de liberalización en la industria del juego online, el futuro sigue siendo incierto. Los próximos meses serán determinantes para comprobar si la nueva regulación se mantienen como está o si vuelve a modificarse. A continuación, analicemos cómo influiría en la industria de los casinos estos dos supuestos:
Mayor liberalización de los casinos: en el caso de que las autoridades decidan mantener la legislación vigente o, incluso, den mayor libertad a esta industria, lo más probable es que se produzca una mayor competencia entre los operadores. Esto significaría bonos de bienvenida más estimulantes para los usuarios, pero también el surgimiento de nuevas estrategias para la captación y retención de los usuarios. De este modo, un escenario de mayor libertad beneficiaría tanto a los casinos como a los jugadores.
Medidas más restrictivas para los casinos: desafortunadamente, también cabe la posibilidad de que el gobierno apruebe nuevas restricciones para el sector de los juegos de azar online en España. Algunas de estas medidas podrían incluir la prohibición nuevamente de los bonos de bienvenida, lo que perjudicaría tanto a los casinos como a sus clientes. En este supuesto, los jugadores perderían la oportunidad de aprovechar los bonos y promociones especiales. Por lo tanto, estaríamos ante un panorama bastante complicado para operadores y usuarios. Los primeros tendrían complicado atraer y retener a los jugadores. En el caso de los jugadores, estos verían disminuidas sus posibilidades de ganar dinero sin poner en riesgo el suyo propio.
El regreso de los bonos de bienvenida a los casinos ha supuesto un gran beneficio tanto para los operadores como los jugadores. No obstante, el futuro todavía sigue siendo incierto. El buen porvenir de esta industria en España, dependerá de cómo evolucionan las regulaciones. Veremos que sucede en los próximos meses y años.
